1911: Η Χρονιά που η Fiat "γλύκανε" τους πελάτες της...
Τι βγάζει η Fiat; Μα φυσικά αυτοκίνητα, θα απαντήσει κάποιος. Σωστό κατά το ήμισυ. Η Fiat βάζει το …
MARKETING
Δείτε τα όλαΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ
Δείτε τα όλαΠΑΡΑΠΟΝΑ ΠΕΛΑΤΩΝ
Δείτε τα όλαΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΡΙΣΕΩΝ
Δείτε τα όλαΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ
Δείτε τα όλα
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ »
Δείτε τα όλαΗ αρετή της ειλικρίνειας και ο... Larry King
Γιάννης Πρωτοπαπαδάκης
Μια από τις πιο σημαντικές αρετές ενός επιχειρηματία ή στελέχους εταιρείας (αλλά και οποιουδήποτε) …
Η στρατηγική της μπανάνας. Μια surprise and delight πρακτική για αφοσιωμένους πελάτες...
Γιάννης Πρωτοπαπαδάκης
Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να κερδίσεις ένα πελάτη. Βασικά, για να το επιτύχεις θα πρέπει να τον εκ…
"The 80/20 Rule". Οταν το 20% του προσωπικού βγάζει το 80% της δουλειάς...
Γιάννης Πρωτοπαπαδάκης
Είναι ίσως από τις πρώτες έννοιες που μαθαίνει ένας σπουδαστής στο μάθημα του μάρκετινγκ, των οικον…
Τι θέλουν όλοι οι πελάτες; 3 πράγματα...
Γιάννης Πρωτοπαπαδάκης
Μια πελάτισσα επισκέπτεται ένα μεγάλο κατάστημα ρούχων. Περιφέρεται για αρκετή ώρα ψάχνοντας βοήθει…
Asoh Defence. Η δύναμη της «συγγνώμης» στην εξυπηρέτηση πελατών
Γιάννης Πρωτοπαπαδάκης
Πολλοί είναι αυτοί που θεωρούν ότι, ακόμα και όταν σφάλουμε, δεν θα πρέπει να ζητάμε συγγνώμη καθότ…
"Think small''. H καλύτερη έντυπη διαφήμιση όλων των εποχών...
Γιάννης Πρωτοπαπαδάκης
Όπως έχουμε δει σε πολλές ταινίες εποχής, στην Αμερική του 60’ ήταν στη μόδα τα μεγάλα, ογκώδη και …